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常见问题
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※煞车系统攸关于行车安全,如无DIY能力者,建议至我们配合店家进行安装或检修。
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能否直接到公司购买取货?
公司不对外开放消费者自取,请麻烦洽询配合店家,谢谢。
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保固卡遗失怎么办?
保固卡敬请妥善保管,如有遗失,恕不补发。若是与实体店家购买并安装者,请记得与店家索取保固卡并请店家盖印店章与注明安装日期。
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为什么我的机车煞不住?
因为您的煞车系统没有足够的煞车力道,导致煞车力度不足。攸关行车安全建议尽速至店家检查。
1.碟盘表面是否沾附油污
2.煞车皮材质摩擦系数过低
3.总泵与卡钳的放大倍率是否正确
4.煞车油含水量过高,会在高温时水分产生气泡导致施压 -
请问我是店家,我该如何与您们叫货/配合?
可透过『联络我们』留下您的基本资讯(店家名称、名片、营业登记证),将会有负责人员与您们接洽。
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为什么煞车时有异音而非蝉叫声?
(1)有可能是碟盘或来令片上有脏污,摩擦时所发出的异音。
(2)碟盘表面变形造成直线摩擦。
(3)煞车系统配件是否有松动,造成摇晃撞击。 -
为什么我的煞车灯一直闪烁、不亮或恒亮?
建议先检查灯泡,再检查煞车感应开关是否接触不良或长时间接触。
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购买中古品有保固吗?
购买中古品时,建议您务必要跟对方拿保固卡,若有于网站登入,务必请对方把资料传移给您,以上程序皆有达成,在保固期间内一样可享有保固。
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购买中古品需要保养吗?
一般购买中古品的买家,都会建议您先更换维修包,再进行安装,因为购买者不可能会知道上一任使用者的状况,煞车油有无正常时间更换,卡钳有无正常时间做保养的动作。
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你们有在帮别人做保养吗?
可至官网的保固纪录页面,点选申请保养单。
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如何分辨真假货?
请将产品登入产品本体序号,即可辨别真伪。
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疑似买到仿冒品该怎么办?
若不甚买到仿冒品,建议您不要再继续使用,以免造成行车安全疑虑。
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为什么两片式的卡钳会有色差呢?
极小部分缸体因阳极染色时间以及质量不同而产生些微色差。
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我的国家没有经销商,我该如何确定FRANDO产品能否安装于我车上?
请于『联络我们』留下您的基本资讯与车种,我们将有专员尽快回复您。
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我是车手,可以跟您们寻求赞助吗?
请于『联络我们』留下您的基本资讯并选择「赛事配合相关问题」,我们将有专员尽快回复您。
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我想跟您购买商品,可以寄到我的国家吗?
请于『联络我们』留下您的基本资讯与想购买的产品,我们将有专员尽快回复您。
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产品能不能客制化?
我们仅提供颜色客制化服务,并有最低起定量,详细资讯请至『联络我们』留下您的基本资讯与想客制的产品。